03-6441-0989
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【無料配布】そのまま使える！プロのモデレーターが使う定性調査用インタビューフロー…
「調査の実施は決まったが、インタビューフローをどう作り始めればいいかわからない」。こうしたお悩みを、 […]-
石崎健人
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顧客理解の組織浸透〜理解の「面白さ」を「役に立つ」に繋げる〜：顧客理解の「問い直…
前回の復習 前回は、顧客理解の難しさの原因についてお話ししました。 顧客理解に関するトレーニングが不 […]-
KikutaYutaro
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顧客理解の難しさ〜人間は他者理解を嫌う側面を持つ〜：顧客理解の「問い直し」から始…
前回の復習 前回は、ファクトと内面化の往復という「洞察」が「自分の中にリアリティある顧客の人格を持つ […]-
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顧客理解の要素〜内面化を洞察に繫げる〜：顧客理解の「問い直し」から始めよう③
前回の復習：顧客理解と内面化 前回は、顧客理解において、顧客のファクトをもとに内面化することの重要性 […]-
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マーケティングリサーチ
顧客理解の「つもり」をやめる～ファクトをもとに内面化するとは？～：顧客理解の「問…
前回の振り返り 前回は、顧客理解やその大切さが組織内で自明のこととされるため、かえってその本質を見失 […]-
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顧客理解の「問い直し」から始めよう：「顧客を理解する」とはどういうこと？〜意外と…
はじめに：「顧客理解は重要」だけれども・・・のモヤモヤ あなたはマーケティングをされている方でしょう […]-
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【定量調査】集計・分析とは？基本の考え方とプロが実践するコツ
アンケート調査の集計や分析というと、クロス表を作る、統計分析を回す、といった作業を思い浮かべる人は多 […]-
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マーケティングリサーチャーとは？どんな仕事？プロが語る魅力とその意義
筆者はマーケティングリサーチャーとして、企業の意思決定に関わる仕事を続けてきました。マーケティングリ […]-
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定性調査を活用した事業再生：赤字の会社をインタビューで黒字にした話①
こんにちは、リサートの石崎です。このコラムの運営元のリサート（インタビュールーム株式会社）の取締役と […]-
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定性調査
【完全解説】行動観察・エスノグラフィーを、顧客理解に活用するための考え方
エスノグラフィー調査は、行動観察という言葉から、「鋭い洞察力」や「人を見るセンス」「顧客理解力」を想 […]-
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