03-6441-0989-
顧客理解
ひとりのお客様の理解から、お客様全体の理解へ〜顧客理解の「鍛え方」⑤〜
前回の記事はこちら 複数のお客様の共通項を見つけること これまではお客様ひとりひとりの理解について書 […]-
山本 寛
-
-
顧客理解
未経験者が経験者の理解を深めるやり方〜顧客理解の「鍛え方」④〜
自分にはできない経験をしたり、自分にない嗜好のある人のことは理解できないのか？ マーケティングや顧客 […]-
山本 寛
-
-
顧客理解
「好きになる」をやってみよう〜顧客理解の「鍛え方」③〜
あなたの扱う商材、入社前から好きでしたか？ 皆さんのうち、大半の方はどこかにお勤めのことと思いますが […]-
山本 寛
-
-
顧客理解
好きなことから、自分の心を掘り起こそう〜顧客理解の「鍛え方」②〜
あなたの好きなこと 前回から読む 突然ですが、皆さんの好きなことはなんですか？ 「好き」といっても種 […]-
山本 寛
-
-
顧客理解
顧客理解を身につけるための３つのステップ：顧客理解の「鍛え方」①
「なぜ顧客理解が必要か」の復習 「俺のことなんて何にもわかっていないくせに！」 「あたしのことなんて […]-
山本 寛
-
-
顧客理解
共感マップの作り方5ステップでチームの顧客理解が驚くほど深まる実践的分析法
目次 共感マップとは何か なぜ共感マップが必要なのか 共感マップ作成でよくある3つの失敗 共感マップ […]-
石崎 健人
-
-
顧客理解
シーン&ベネフィットとは顧客理解の決定版7つの実践ステップで売れる商品を開発する方法
目次 シーン&ベネフィットは顧客が買う理由を解き明かす なぜシーン単独でもベネフィット単独で […]-
石崎 健人
-
-
顧客理解
顧客理解を中心に据えた組織づくり3つの条件とよくある失敗パターン
目次 顧客理解が組織に根づかない理由 顧客中心の組織に必要な3つの条件 経営層が顧客理解を最優先アジ […]-
石崎 健人
-
-
顧客理解
顧客理解の組織浸透〜理解の「面白さ」を「役に立つ」に繋げる〜：顧客理解の「問い直し」から始めよう⑤
目次 前回の復習 顧客理解が得意だった上司 他者理解、顧客理解の楽しさを思い出す 「役に立つ」へのブ […]-
山本 寛
-
-
顧客理解
顧客理解の難しさ〜人間は他者理解を嫌う側面を持つ〜：顧客理解の「問い直し」から始めよう④
目次 前回の復習 顧客理解は他者理解の延長 新人育成段階での間違ったアプローチ 間違った指導の行き着 […]-
山本 寛
-
部下に読ませたいマーケティングリサーチ専門メディア
顧客理解
リサーチのあれこれ、お任せください。
