消費者志向自主宣言

1. 消費者志向の理念

消費者の声を、正しく・誠実に届ける

私たちは、インタビュー調査をはじめとするマーケティングリサーチを通じて、消費者一人ひとりの声に耳を傾け、その本音や価値観をクライアント企業へ届けます。調査の設計から実施・分析までを誠実に行い、消費者が心から満足できる製品・サービスの創出を支えることで、豊かな社会の実現に貢献します。

2. 消費者志向の取組方針

（1）「消費者の声」を聴き、いかす

• 話しやすい調査環境をつくる：専用のインタビュールームと経験豊富なモデレーターによって、調査協力者が安心して本音を話せる場を提供します。
• 声をゆがめずに届ける：発言内容を正確に記録・分析し、消費者の利益にかなう商品開発・サービス改善をクライアントへ提言します。

（2）未来・次世代のために取り組む

• 調査業務のDX：AI発言録やAI定性調査などのテクノロジーで調査の質とスピードを高め、より多くの消費者の声を企業に届けます。
• 次世代リサーチャーの育成：モデレーター養成講座や学習コラムを通じて、消費者の声を正しく聴ける人材を業界に送り出します。

（3）法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化

• 個人情報の保護：個人情報保護法をはじめとする法令と調査倫理を守り、調査協力者のプライバシーと尊厳を守ります。
• AI活用時の配慮：AIで音声・発言データを扱う際は、利用目的の明示と適切な管理を徹底します。
• 社内教育：従業員一人ひとりが消費者の視点と高い倫理観を持って業務にあたれるよう、教育と働きやすい環境づくりに取り組みます。

2026年9月30日
インタビュールーム株式会社　代表取締役　岩倉 敦