03-6441-0989
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顧客体験
ロイヤルティプログラム効果測定で見落とす3つの誤解とポイント制度の本当の貢献を定量・定性で証明する実践手順
目次 ロイヤルティプログラムの効果測定が曖昧なまま運用される現実 ロイヤルティプログラム効果測定とは […]-
石崎 健人
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行動経済学
行動経済学マーケティング活用術でナッジ理論が購買を動かす5つの誤解と現場で使える実践法
目次 行動経済学がマーケティングに与えたパラダイムシフト 行動経済学とナッジ理論の定義と基本原理 マ […]-
石崎 健人
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顧客体験
VoC組織設計3つの失敗パターンと調査結果が死蔵されず経営を動かす実装の成功法則
VoC（Voice of Customer）を収集する企業は増えました。しかし筆者が実務で目の当たり […]-
石崎 健人
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分析フレームワーク
購買決定プロセス5モデル比較で消費者理解が深まるAIDMA/AISAS/DECAX/5A/バタフライの決定的な違い
目次 購買決定プロセスモデルの乱立に翻弄される実務現場 購買決定プロセスモデルとは何か AIDMA： […]-
石崎 健人
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顧客体験
CJM効果測定で作成後の放置を防ぐ7つの実践ステップと評価指標が見える化する実務手順
カスタマージャーニーマップを作成したものの、その後どう活用すればいいのか分からず放置されているケース […]-
石崎 健人
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消費者インサイト
エクストリームユーザーとは何か？3つの極端な使い方がイノベーションを生む理由と失敗しない活用法
目次 エクストリームユーザーとは何か エクストリームユーザーが重要視される3つの理由 エクストリーム […]-
石崎 健人
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分析フレームワーク
3C分析の正しい使い方7つの実践手順とリサーチデータで埋める3つの視点で失敗しない戦略構築法
目次 3C分析とは何か：戦略立案の基礎フレームワーク 3C分析が戦略立案で重要な5つの理由 3C分析 […]-
石崎 健人
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消費者インサイト
カスタマーインサイトとコンシューマーインサイト3つの違いを知らないと商品開発で失敗する理由
目次 はじめに カスタマーインサイトとコンシューマーインサイトの定義 3つの本質的な違い 対象者の範 […]-
石崎 健人
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分析フレームワーク
5フォース分析を調査データで裏付ける3つの手順と競合・顧客・供給業者の実態を掴む実践法
5フォース分析は経営戦略の基本フレームワークですが、実務の現場では直感や仮説だけで5つの競争要因を埋 […]-
石崎 健人
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分析フレームワーク
SWOT分析が実務で使えない3つの理由と現場が本当に必要とする代替フレームワーク
SWOT分析は戦略立案の定番フレームワークとして、経営企画やマーケティングの現場で広く使われています […]-
石崎 健人
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商品開発
テストマーケティング7つの判断基準でローンチ前の失敗を防ぐ実務者が知るべき実施タイミング
目次 テストマーケティングとは何か なぜテストマーケティングが重要なのか 調査室と実市場の溝 テスト […]-
石崎 健人
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顧客体験
カスタマーサクセスとリサーチ3つの接点でLTV向上率が見違える顧客理解の実践法
カスタマーサクセスの現場で「解約理由がわからない」「利用促進策が空振りする」という悩みを抱えていませ […]-
石崎 健人
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石崎 健人
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