定性調査で使われる「インタビュールーム」とは？用途・設備・活用例をわかりやすく解説

はじめに

マーケティングリサーチや採用活動、社内ヒアリングなど、対面での「インタビュー調査」を実施する際に欠かせないのが「インタビュールーム」です。

本記事では、インタビュールームの基本的な定義から、主な用途、設置されている設備、具体的な活用例まで、初めての方にもわかりやすく解説します。

インタビュールームとは、1対1やグループ形式でのインタビュー調査を行うために設計された専用の部屋です。静かな空間と適切な設備を備えており、インタビュイー（回答者）とモデレーター（質問者）が集中して対話できる環境を提供します。

一般的には、マーケティングリサーチ会社やレンタルオフィス、会議室サービスなどが提供しています。

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Q.インタビュールームとは何ですか？

A.定性調査を実施するための専用施設です。防音・静音環境、録音・録画機材、ミラールーム（ワンウェイミラー越しに調査を観察できる部屋）などを備えており、デプスインタビューやフォーカスグループインタビューを高品質に実施するための環境が整っています。

Q.インタビュールームにはどのような設備が必要ですか？

A.必須の設備として、防音・静音環境、録音・録画機材、ミラールーム（ビューイングルーム）、観察者用モニタールームがあります。加えて、ホワイトボードや付箋、筆記用具なども議論の可視化に活用されます。近年はオンライン配信設備を備えた施設も増えています。

Q.インタビュールームを選ぶ際のポイントは？

A.交通アクセスの良さ、防音性能の高さ、録画設備の品質、ミラールームの有無と見やすさ、同時に観察できる人数のキャパシティを確認しましょう。また、対象者がリラックスできる雰囲気であることも重要です。事前に内見して実際の環境を確認することを推奨します。

Q.インタビュールームはマーケティングリサーチ以外にも使えますか？

A.はい。採用面接や人事評価のインタビュー、社内外のヒアリング業務、ユーザーテスト（UI/UX評価）など、「対面で話を聞く」あらゆる場面で活用できます。防音性と録画設備があるため、正確な記録が必要な業務に特に適しています。

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上田侑己 | 株式会社バイデンハウスシニア・コンサルタント

大手不動産会社を経て現職。バイデンハウスの嗜好品、テクノロジー、不動産、金融、Web3のリーダーシップ。定性的・定量的分析によるデータドリブンな営業戦略策定を支援。不動産など高額商材を扱ってきた経験による、顧客の購買心理への深い理解と、緻密なデータ分析を掛け合わせた提案を得意とする。