フォーカスグループとデプスインタビューの違いを3分で理解する

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定性調査の手法を選ぶとき、最初に迷うのがフォーカスグループ（グループインタビュー）とデプスインタビュー（個別インタビュー）のどちらを使うかです。どちらも生の声を集める手法ですが、向き不向きが明確に異なります。ここでは実務で判断できる水準まで整理します。

フォーカスグループとは

フォーカスグループは、通常6〜8名程度の参加者が一堂に集まり、モデレーターの進行のもとで特定のテーマについて議論する手法です。参加者同士の会話やリアクションから、一人では引き出せないアイデアや感情が浮かび上がることがあります。

強みは、グループダイナミクスにあります。誰かの意見が別の参加者の思考を刺激し、「そうそう、私もそれを感じていた」という共鳴が生まれることで、潜在的なニーズが言語化されやすくなります。また、複数人から同時に意見を収集できるため、1対1インタビューと比べて時間効率が高いです。

向いているシーン：新製品のコンセプト評価、広告クリエイティブのリアクション確認、カテゴリ全体の生活者像の把握など

一方、弱みもあります。グループに影響力の強い人がいると、他の参加者の意見が引きずられる「同調バイアス」が生じることがあります。また、プライベートな話題や「人と違う意見を言いにくい」テーマには不向きです。

デプスインタビューは、インタビュアーと回答者が1対1で深く掘り下げる手法です。45分〜90分程度の時間をかけて、個人の経験・感情・判断プロセスを丁寧に引き出します。

強みは、深さと個別性にあります。グループの目を気にせず本音を話せる場を作りやすく、複雑な意思決定プロセスや繊細なトピック（健康・家族・財務など）を扱うのに適しています。また、回答者の言葉に合わせて臨機応変に深掘りできるため、事前に想定していなかった発見が生まれやすいです。

向いているシーン：購買意思決定の詳細なプロセス理解、高関与製品（保険・医療・住宅など）の顧客体験調査、競合他社からのスイッチング行動の解明など

弱みは時間とコストです。1件のインタビューに対して設定・実施・分析の工数がかかるため、フォーカスグループと同じ予算ではカバーできるサンプル数が少なくなります。

実務での選択基準をまとめると次のようになります。

どちらが「正解」ということはなく、調査目的とテーマの性質によって判断します。迷ったときは調査設計段階でリサーチャーに相談するのが最善です。プロは目的を聞けば適切な手法を提案できます。

石崎健人 | 株式会社バイデンハウスマネージング・ディレクター
リサート所属モデレーター。外資系コンサルティング・ファーム等を経て現職。2022年より株式会社バイデンハウス代表取締役。2025年よりインタビュールーム株式会社（リサート）取締役。

Q.フォーカスグループとは何ですか？初心者にもわかるように教えてください。

A.フォーカスグループとは、マーケティングリサーチの文脈で顧客理解や戦略立案のために活用される概念・手法です。詳しくは本記事で実務的な視点から解説しています。

Q.フォーカスグループを実務で活用する際に最も重要なポイントは何ですか？

A.最も重要なのは、目的を明確にしてから取り組むことです。フォーカスグループは手法自体が目的化しやすいため、何を明らかにしたいのか、その結果をどう活用するのかを事前に設計することが成功の鍵です。

Q.フォーカスグループにかかる費用や期間の目安はどのくらいですか？

A.規模や目的によって大きく異なりますが、一般的なマーケティングリサーチでは数十万円〜数百万円、期間は2週間〜2ヶ月程度が目安です。

Q.フォーカスグループでよくある失敗パターンを教えてください。

A.よくある失敗は、データの収集だけで満足してしまい、分析と施策への落とし込みが不十分になることです。またサンプルの偏りや質問設計の不備により、信頼性の低い結果を得てしまうケースも少なくありません。

Q.フォーカスグループについて専門家に相談したい場合はどうすればよいですか？

A.リサート（Researto）では、フォーカスグループに関する調査設計から分析、レポーティングまで一貫してサポートしています。初回のご相談は無料です。