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顧客理解
サーキュラーエコノミー商品の購買促進：消費者調査で明かす3つの行動心理
環境問題への関心が高まる一方で、実際にサーキュラーエコノミー関連商品を購入する消費者はまだ少数派です […]-
Yuki Ueda
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顧客理解
フィンテック企業の顧客理解調査｜失敗しない5つの設計ポイント
フィンテック業界は急速に成長する一方で、顧客ニーズの多様化に対応できていない企業が多くあります。金融 […]-
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顧客理解
クッキーレス時代の顧客理解でファーストパーティデータ戦略が勝敗を分ける3つの理由…
サードパーティCookieの廃止が現実のものとなり、従来のデジタルマーケティングの前提が根底から揺ら […]-
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顧客理解
ブランドイメージ調査の質問例20選で顧客の本音が見える設計術と失敗しない分析実務
ブランドイメージ調査を実施すると、顧客が抱く印象や評価をデータで把握でき、戦略の方向性を明確に定めら […]-
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顧客理解
行動経済学マーケティング活用術でナッジ理論が購買を動かす5つの誤解と現場で使える…
目次 行動経済学がマーケティングに与えたパラダイムシフト 行動経済学とナッジ理論の定義と基本原理 マ […]-
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顧客理解
カスタマーサクセスとリサーチ3つの接点でLTV向上率が見違える顧客理解の実践法
カスタマーサクセスの現場で「解約理由がわからない」「利用促進策が空振りする」という悩みを抱えていませ […]-
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顧客理解
ジョブ理論とは何か？顧客インサイトを発掘する5つの実践ステップ
目次 ジョブ理論が注目される背景 ジョブ理論とは何か 基本的な定義と考え方 ジョブとニーズの違い 3 […]-
石崎 健人
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顧客理解
Consumer is Boss：消費者が経営を動かす時代の顧客理解
目次 Consumer is Bossとは何を意味するのか なぜConsumer is Bossが重 […]-
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顧客理解
顧客体験とブランドの関係とは？ロイヤルティを育てる体験設計の実践
顧客の手元に届く製品やサービスの質が高ければ、それだけでブランドの価値が高まる時代はとうに終わりまし […]-
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