事例・ケーススタディ

目次 顧客の声が経営を変える瞬間 CX戦略が経営改善に直結する理由 事例1：赤字の食品メーカーが定性 […]

ペット市場は急速に拡大しており、2023年の日本のペット関連市場規模は約1.6兆円に達しました。しか […]

目次 コンジョイント分析とは｜消費者選択を科学的に解析する手法 コンジョイント分析の5つの実践ステッ […]

新商品開発において、消費者の購買意向を事前に把握することは極めて重要です。しかし、従来のアンケートや […]

医療機関では患者満足度の向上が経営課題として重要性を増しています。厚生労働省の調査によると、患者満足 […]

共働き家庭は日本の約70%に達し、時間的ゆとりのなさが深刻な課題となっています。限られた時間の中で家 […]

B2B製造業の現場では、顧客への納期連絡や在庫確認、パートナー企業との情報共有に多くの時間を費やして […]

日用消費財を扱うFMCGメーカーにとって、マーケティングリサーチは商品開発やブランド戦略の生命線です […]

目次 B2Bカスタマーポータルが競争を左右する時代に なぜB2Bで顧客体験の一元管理が必須なのか B […]

飲料業界の二大巨頭であるKIRINとサントリー。両社とも国内市場で強固な地位を築いていますが、事業ポ […]