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Yuki Ueda 
導入文
現代の消費者は性別による固定観念にとらわれない商品やサービスを求めています。しかし、多くの企業は従来の性別ターゲティングに依存したまま、市場機会を逃しているのが実情です。ジェンダーニュートラルマーケティング有効性調査を活用することで、より幅広い顧客層にアプローチし、商品企画の精度を大幅に高めることができます。本記事では、実践的な調査手法と商品開発への活用方法をお伝えします。
ジェンダーニュートラルマーケティングが注目される背景
日本の消費者意識は大きく変わりました。2023年の調査では、20～40代の消費者の約65%が「性別を問わず使える商品を購入したい」と回答しており、特にミレニアル世代とZ世代でこの傾向が顕著です。従来の「男性向け」「女性向け」という区分は、市場の約30～40%を取りこぼしていることになります。
一方、性別に関わらず利用できる商品設計をした企業は、従来の性別ターゲティング企業と比べて顧客獲得コストが20～25%低下し、ブランドロイヤルティが30%向上するというデータもあります。これは、より多くの消費者に訴求できるだけでなく、企業イメージの向上にも直結するということを示唆しています。
ジェンダーニュートラルマーケティング有効性調査の設計方法
効果的な有効性調査には、以下の4つのステップが不可欠です。
第一段階：定性調査（グループインタビュー）
様々な性別・性自認を持つ消費者10～15名のグループで、商品コンセプトに対する率直な意見を収集します。この段階では、従来の性別区分にとらわれない新しいニーズを発掘することが目的です。
第二段階：定量調査（大規模アンケート）
1,000名以上の回答者から、商品に対する購買意欲、使用場面、価格受容性などを数値化します。重要なのは、回答者の性別・性自認・性表現を詳細に把握することで、細かなセグメント分析が可能になります。
第三段階：プロトタイプテスト
実際の商品やパッケージで検証を行い、ジェンダーニュートラルな設計になっているか、全ての潜在顧客に受け入れられるか確認します。
第四段階：競合比較分析
競合商品とどのような差別化ポイントがあるか、市場における立ち位置を明確にします。
調査結果を商品企画に活かす実践的手法
調査データを商品企画に反映させるには、戦略的なアプローチが必要です。
パッケージデザインの最適化
色彩選択は重要な検討項目です。ジェンダーニュートラルな商品の場合、性別に関連付けられやすい色（ピンク、ライトブルーなど）を避け、黒、白、グレー、深緑などを基調とすることが効果的です。実際、ユニセックスコスメブランドで黒基調のパッケージを採用した企業は、従来のピンク基調から変更後、男性客の購入比率が25%から42%に上昇しました。
商品機能の再定義
調査で明らかになった多様なユースケースに対応する機能を組み込みます。例えば、スキンケアブランドが「性別問わず使える保湿力」を前面に出すことで、従来の「女性向けスキンケア」という枠を取り払い、新規顧客層を開拓できます。
マーケティングメッセージの統一
調査で得られた共通のニーズを言語化し、広告やWEBサイトのコピーに反映させます。「全ての人のための」という表現より、具体的なユースケースを示す方が効果的です。
成功事例：ジェンダーニュートラルマーケティングの実績
大手化粧品メーカーA社は、2022年にスキンケアラインの全商品をジェンダーニュートラル設計に変更しました。事前に1,500名を対象とした有効性調査を実施し、男性消費者が求める「効果重視」「シンプルな使用感」といったニーズを反映させました。結果として、1年間で売上が28%増加し、特に20～30代の男性客が従来比で2.3倍に増えました。
別の例として、アパレルブランドB社は、サイズ展開とデザイン設計の両面でジェンダーニュートラル化を進めました。調査段階で「性別に関わらずフィットする素材感」と「シルエットの自由度」が購買決定要因であることを発見。この知見を反映した新商品ラインは、従来の性別別商品と比べて返品率が35%低減しました。
有効性調査実施の際の注意点とベストプラクティス
調査を成功させるには、いくつかの重要なポイントがあります。
回答者構成の多様性確保
性別、年代、職業、地域、ライフスタイルなど、複数の軸で多様な回答者を確保することが必須です。特に、従来のターゲット層以外の層を意図的に組み込むことで、新しい機会が見えてきます。
設問設計の工夫
「性別はどちらですか」という二項選択肢ではなく、「あなたの性自認をお聞きします」という開放的な設問にすることで、より正確なデータが得られます。
調査のタイミング
商品企画の初期段階で調査を実施することが重要です。開発が進んでからの調査では、設計変更のコストが高くなり、実装が難しくなります。
まとめ：ジェンダーニュートラルマーケティングで市場シェアを拡大する
ジェンダーニュートラルマーケティング有効性調査は、単なるトレンド対応ではなく、市場の現実に基づいた戦略的なアプローチです。適切な調査設計と実行により、商品企画の成功率を30%以上向上させることが可能です。消費者の多様化するニーズに対応することで、新規顧客獲得、ブランド価値向上、そして中長期的な競争優位性の確立につながります。今後、このアプローチは業界を問わず必須の手法となっていくでしょう。
よくある質問
この記事を書いた人
石崎 健人 | 株式会社バイデンハウス マネージング・ディレクター
リサート所属モデレーター。外資系コンサルティング・ファーム等を経て現職。生活者への鋭い観察眼と洞察力を強みに、生活者インサイトの提供を得意とする。2022年より株式会社バイデンハウス代表取締役。2025年よりインタビュールーム株式会社（リサート）取締役。